1. INFORMACIÓN GENERAL.
La titularidad de este sitio web, https://www.ocez.net/ (en adelante el Sitio Web) la ostenta el COLEGIO OFICIAL DE ENFERMERIA DE ZARAGOZA, con NIF Q5066004B y domicilio en CALLE BRETÓN 48, PRINCIPAL D, CP 50005 de Zaragoza, teléfono 976356492 y dirección de correo electrónico enfermeria@ocez.net, en adelante EL TITULAR
Este documento (así como todos los documentos que aquí se mencionan) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra/adquisición de productos en el mismo (en adelante, las Condiciones)
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que EL TITULAR desarrolla a través del Sitio Web comprende la inscripción a cursos formativos.
Asimismo, se pone en conocimiento del usuario que antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y la Política de Privacidad, así como la Política de Cookies de este sitio web. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados previamente o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus posibles modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas e inscripciones a cursos.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está principalmente dirigido a Usuarios residentes en España. EL TITULAR no asegura que el Sitio Web cumpla con las legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. EL TITULAR declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con EL TITULAR el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online, seleccionar el curso deseado y, finalmente, hacer clic en finalizar compra.
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que EL TITULAR ha recibido su solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario recibe un correo electrónico de confirmación de inscripción al curso deseado
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio y descripción del curso y reconoce que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por EL TITULAR a través del Sitio Web están sujetos a un aforo limitado de asistentes al curso. Si se produjeran dificultades en cuanto a la realización del curso, EL TITULAR se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
EL TITULAR se reserva el derecho de anular cualquier pedido que no pueda confirmarse o entregarse al cliente en un plazo de 10 días, o aquellos que tengan como destino zonas consideradas por la Agencia de Transporte como peligrosas o de difícil acceso. Ante la anulación de un pedido por alguna de las razones expuestas, se le devolverá al cliente el importe íntegro que hubiese pagado por su compra; si bien, no se generará ningún derecho de indemnización a su favor.
5. PRECIOS Y PAGO.
Los precios exhibidos en el Sitio Web están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido, salvo que se indique expresamente en los precios lo contrario.
En relación con el IVA como regla general se aplicará al tipo impositivo aplicable en cada momento de la transacción para el territorio Español.
Los precios expuestos son válidos en el momento de su consulta por el cliente o durante el periodo indicado y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido, salvo error tipográfico.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito.
EL TITULAR utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket la
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, EL TITULAR no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que EL TITULAR reciba la inscripción al curso por parte del Usuario a través del Sitio Web, se realizará el cargo en la tarjeta.
En todo caso, al hacer clic en Finalizar pedido el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
6. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá corregir los mismos poniéndose en contacto con EL TITULAR utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información General).
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
8. DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o a través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, podrá desistir de su compra hasta 3 días antes del día de realización del curso.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a EL TITULAR. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que EL TITULAR pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, EL TITULAR reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que EL TITULAR es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
EL TITULAR reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el art. 103 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: cursos que ya se hayan realizado.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, EL TITULAR no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. EL TITULAR pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y EL TITULAR dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
EL TITULAR pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con EL TITULAR sean electrónicas (correo electrónico, o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que EL TITULAR envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con EL TITULAR a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, EL TITULAR puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
11. RENUNCIA.
Ninguna renuncia de EL TITULAR a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por EL TITULAR del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de EL TITULAR a alguna de las presentes condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y EL TITULAR, en relación con el objeto de la compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y EL TITULAR reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a EL TITULAR en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que la información o datos que facilita son veraces.
14. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a EL TITULAR sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, EL TITULAR dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a EL TITULAR en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre EL TITULAR y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr
FORMULARIO DESISTIMIENTO DE COMPRA A DISTANCIA
Modelo de formulario que el Usuario puede utilizar para ejercer el derecho de desistimiento.